As 4 palavras mágicas do relacionamento humano

Por Ernesto Berg 

Existem quatro palavras mágicas que, quando as empregamos, exercem efeito especial sobre as pessoas. São elas: com licença, por favor, desculpe e muito obrigado.

Todos sabemos que elas são muito importantes para o nosso relacionamento, entretanto, parece que muitas pessoas sofrem de amnésia crônica e precisam ser lembradas diariamente disso. Utilizá-las é uma atitude que temos de adotar todos os dias até integrá-las automaticamente ao nosso comportamento. Quando as usamos demonstramos, não apenas, sentimento de consideração pelos outros mas, sobretudo, de boa educação e humildade.

As pessoas querem ser reconhecidas e tratadas com

Administração de Conflitos - Introdução

Como lidar com um chefe soberbo?

por Rosemeire Zago

Resposta: A soberba é um dos sete pecados capitais e está relacionada com orgulho excessivo, arrogância, ou sobreposição de uma coisa em relação a outra, e que leva à soberania, que é o poder ou autoridade suprema.

Pessoas com essa característica demonstram sentir a necessidade de serem melhor do que os outros e querem

10 Dicas Fundamentais para Liderar Equipes de Alto Desempenho

Por Ernesto Berg

O simples fato de você trabalhar num mesmo setor com várias pessoas na mesma sala não faz disso uma equipe. Equipe é muito mais do que isso: significa pessoas trabalhando em conjunto, interagindo, respeitando-se e auxiliando-se mutuamente. Equipes realizadoras e positivas são comandadas por líderes positivos. Entretanto, é preciso entender que equipes eficazes não se formam da noite para o dia. Certos passos importantes devem ser seguidos. Veja as 10 dicas fundamentais:

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Oportunidade: Palestra de Ernesto Berg sobre Liderança em tempos de Crise. ENTRADA FRANCA!

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3 passos para conquistar o consumidor na hora

Informações em diversas plataformas e anúncios e opiniões em redes sociais bombardeiam

o consumidor a todo momento. Em um primeiro olhar, parece que tudo isso confunde o cliente. Mas esse caos pode, na verdade, auxiliá-lo a comprar. “O cérebro de um indivíduo toma as melhores decisões logo nos primeiros segundos. Então todo esse excesso de dados jogados nele, na verdade, está levando a decisões mais satisfatórias”, diz Franck Sarrazit, diretor de branding e comunicação nas Américas da TNS Global, empresa de estudos e inteligência de mercado.

Nos primeiros momentos de bombardeamento intenso, o cérebro escolhe alguns poucos aspectos e avalia rapidamente sua decisão. Se demoramos mais, as chances de o excesso de dados nublar nossa habilidade de julgamento é maior e, por consequência, tomamos uma decisão pior.

Especialista em hábitos de consumo, Sarrazit afirma que a internet e toda a tecnologia têm tornado os padrões de consumo cada vez mais

9 conselhos para se tornar um empreendedor mais confiante

Os empreendedores, em sua maioria, são apaixonados, mantêm o foco nas oportunidades

e se sentem confortáveis frente aos riscos.

Todavia, para Jacqueline Whitmore, consultora da Entrepreneur, a confiança é a qualidade mais importante de um empresário.“Para alcançar todas as metas que deseja, o empreendedor tem que acreditar que é capaz de consegui-las”, diz.

Se você (ainda) não é uma pessoa positiva e segura, confira abaixo nove maneiras de aumentar a sua confiança na empresa e em si mesmo:

As 12 características das pessoas altamente criativas

Por Ernesto Berg, 

Pessoas criativas têm várias características e qualidades específicas que as diferenciam bastante de indivíduos menos criativos. Certamente, o tipo e o grau de criatividade variam de um indivíduo para outro, e nem todas as pessoas criativas possuem uniformemente, e no mesmo nível, todas as características aqui enumeradas, mas todas têm facilidade de lidar com esses métodos e ideias por ser parte integrante de suas habilidades cotidianas. Além do que, conhecendo essas características e desenvolvendo-as conscientemente, todos nós acabaremos incorporando automaticamente esses atributos e habilidades às nossas competências profissionais e pessoais.

VEJA AS CARACTERÍSTICAS: